개별 애드 익스체인지는 몰로코의 내부 검토 과정 외에도 업로드된 소재 에셋에 자체 검토 절차를 진행합니다. 애드 익스체인지에서 소재 에셋이 승인되지 않은 경우 몰로코는 미승인 사유를 나열하고 문제 해결 방법을 제시합니다. 이 가이드에서는 가능한 미승인 사유와 문제 해결 방법을 확인할 수 있습니다.
중요: 삼성의 경우 몰로코 애즈는 해당 소재의 승인 여부만 표시합니다. 미승인 소재가 다음과 같은 범주에 해당하는지 확인하십시오. 추가 질문 사항이 있으면 몰로코 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
소재 사양 문제
사유 | 해당 소스 | 문제 해결 방법 |
Creative spec issue - Invalid cta (소재 사양 문제 - 부적절한 CTA) | 카카오 | 카카오에서 허용하는 CTA 문구 목록을 확인하고 적절한 CTA 문구로 변경한 네이티브 소재 에셋을 다시 업로드합니다. |
Creative spec issue - Invalid file size (소재 사양 문제 - 부적절한 파일 크기) | 모든 애드 익스체인지 |
파일 크기가 삼성 또는 카카오 익스체인지 가이드에 명시된 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 올바른 파일 크기로 소재를 다시 업로드합니다.
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Creative spec issue - Invalid video duration (소재 사양 문제 - 부적절한 비디오 길이) | 모든 애드 익스체인지 |
허용되는 사양으로 소재를 다시 업로드합니다. 비디오는 6초 이상이어야 하며 100초를 초과하지 않아야 합니다.
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Creative spec issue - Invalid aspect ratio (소재 사양 문제 - 부적절한 화면 비율) | 모든 애드 익스체인지 |
허용되는 사양으로 소재를 다시 업로드합니다. 삼성은 비디오 에셋의 화면비에 대해 구체적인 요구 사항이 있습니다.
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Creative spec issue - Others (소재 사양 문제 - 기타) | 모든 애드 익스체인지 | 허용되는 사양으로 소재를 다시 업로드합니다. 이미지 품질이 낮거나 기타 관련 문제로 인해 소재가 승인되지 않았을 수 있습니다. 미승인 사유에 대해 더 자세히 알아보려면 몰로코 담당자에게 문의하시기 바랍니다. |
허용되지 않는 앱 범주
사유 | 해당 소스 | 문제 해결 방법 |
Denied App Category - Cryptocurrencies (허용되지 않는 앱 범주 - 암호화폐) | AdX | 프랑스, 독일, 한국, 필리핀을 타겟팅하여 암호화폐 거래소 및 지갑을 제공하는 광고주는 구글의 요구사항을 충족하고 구글의 인증을 받아야 합니다. 구글의 암호화폐 관련 상세 가이드를 참조하십시오. |
Denied App Category - Gambling (허용되지 않는 앱 범주 - 도박) | AdX, 카카오 |
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Denied App Category - Blind date (허용되지 않는 앱 범주 - 데이팅) | 카카오 | 별도의 조치가 필요하지 않습니다. 카카오에서는 데이팅 앱 및 채팅 앱이 허용되지 않습니다. 자세한 내용은 카카오 제한 업종 가이드를 참조하십시오. |
Denied App Category - Improper Finance service (허용되지 않는 앱 범주 - 부적절한 금융 서비스) | 카카오 |
별도의 조치가 필요하지 않습니다. 아래와 같은 금융상품은 카카오 광고 지면에서 광고할 수 없습니다. 자세한 내용은 카카오 제한 업종 가이드를 참조하십시오.
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Denied App Category (허용되지 않는 앱 범주) | 모든 애드 익스체인지 | 앱의 범주에 따라 애드 익스체인지에서 앱이 승인되지 않을 수 있습니다. 미승인 사유에 대해 더 자세히 알아보려면 몰로코 담당자에게 문의하시기 바랍니다. |
Denied App Category - Not Galaxy store app (허용되지 않는 앱 범주 - 갤럭시 스토어 미등록 앱) | 삼성 | 별도의 조치가 필요하지 않습니다. 삼성 익스체인지에서는 갤럭시 스토어에 등록되지 않은 앱은 허용되지 않습니다. |
제한된 앱 범주
사유 | 해당 소스 | 문제 해결 방법 |
Limited App Category - Mildly suggestive content included (제한된 앱 범주 - 선정적으로 간주될 수 있는 소재 포함) | 일부 퍼블리셔 |
전연령에 적합하지 않은 소재를 포함한 앱으로 지정된 앱 한정 해당되는 내용입니다. 이러한 앱의 경우 해당 앱 하위 모든 소재가 선정적인 컨텐츠를 제한하는 광고 지면에서 제외됩니다. 해당 앱 하위 선정적이지 않은 소재를 광고 지면에 노출시키려면 몰로코 담당자에게 해당 앱을 미지정 하도록 요청해야합니다. 이 경우, 해당 앱 하위 소재 중 전연령에 적합하지 않은 것으로 지정되어 있는 소재는 상태가 "Denied"로 업데이트 되며 모든 광고 트래픽에서 제외됩니다. |
허용되지 않는 콘텐츠
금지되거나 제한된 콘텐츠가 포함된 소재 에셋은 애드 익스체인지에서 승인되지 않을 수 있습니다. 몰로코와 개별 애드 익스체인지는 허용 및 금지 콘텐츠에 대한 가이드라인을 자체적으로 보유하고 있습니다. 몰로코의 소재 정책에서 몰로코에서 허용되지 않는 범주의 목록을 확인하십시오.
사유 | 해당 소스 | 문제 해결 방법 |
Denied Contents - Adults (허용되지 않는 콘텐츠 - 성인용) | 모든 애드 익스체인지 |
성인용 콘텐츠를 삭제하고 소재를 다시 업로드합니다. 몰로코에서는 성적인 내용을 포함하는 소재가 허용되지 않습니다. 자세한 내용은 몰로코의 소재 정책을 참조하십시오. 성인을 타겟팅하는 앱인 경우에는 캠페인이 AdX 또는 카카오 익스체인지에서 완전히 차단되거나 최소한 다음과 같은 제한을 받을 수 있습니다.
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Denied Contents - Weapon (허용되지 않는 콘텐츠 - 무기) | 모든 애드 익스체인지 | 무기 관련 콘텐츠를 삭제하고 소재를 다시 업로드합니다. 몰로코에서는 총기 및 기타 무기를 홍보하는 콘텐츠가 허용되지 않습니다. 자세한 내용은 몰로코의 소재 정책을 참조하십시오. |
Denied Contents - Tobacco (허용되지 않는 콘텐츠 - 담배) | 모든 애드 익스체인지 | 담배 또는 기타 흡연 관련 콘텐츠를 삭제하고 소재를 다시 업로드합니다. 몰로코에서는 담배 및 기타 관련 제품을 홍보하는 콘텐츠가 허용되지 않습니다. 자세한 내용은 몰로코의 소재 정책을 참조하십시오. |
Denied Contents - Personal contents (허용되지 않는 콘텐츠 - 개인 정보) | 모든 애드 익스체인지 |
개인 정보를 삭제하고 소재를 다시 업로드합니다. 몰로코에서는 개인정보를 수집하는 등 개인정보보호법을 위반하는 광고(소재 에셋 및 랜딩 페이지)가 허용되지 않습니다. 자세한 내용은 몰로코의 소재 정책을 참조하십시오.
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Denied Contents - Uncertified drug (허용되지 않는 콘텐츠 - 미인증 의약품) | 모든 애드 익스체인지 |
제한된 의약품과 관련한 콘텐츠를 삭제하고 소재를 다시 업로드합니다.
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Denied Contents - Unapproved substances (허용되지 않는 콘텐츠 - 미승인 약물) | 모든 애드 익스체인지 |
승인되지 않은 약물을 설명하는 콘텐츠를 삭제하고 소재를 다시 업로드합니다. 몰로코에서는 미승인 약물에 대한 광고가 허용되지 않습니다. 자세한 내용은 몰로코의 소재 정책을 참조하십시오.
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Denied Contents (허용되지 않는 콘텐츠) | 모든 애드 익스체인지 |
허용되지 않는 콘텐츠를 삭제하고 소재를 다시 업로드합니다. 몰로코와 AdX는 각각 금지된 콘텐츠 목록을 제공합니다. 자세한 내용은 몰로코의 소재 정책과 구글 애즈 정책을 참조하십시오. |
Denied Contents_Legal Local (허용되지 않는 콘텐츠 - 현지 법 규정) | AdX | AdX는 타겟 국가의 법 규정에 따라 소재를 승인하지 않을 수 있습니다. 국가별 상세 제한 사항은 구글 애즈 정책을 참조하십시오. |
Denied Contents_Legal China (허용되지 않는 콘텐츠 - 중국 법 규정) | AdX |
AdX에서는 중국 유저를 대상으로 소재를 노출하기 전에 엄격한 지리적 정책 검토를 수행합니다. 이에 따라 광고를 검토하고 승인하는 데 다소 시간이 소요됩니다. 검토를 요청하려면 몰로코 담당자에게 문의하시기 바랍니다. 검토 소요 시간은 영업일 기준 1~2일 정도입니다. |
Denied Contents_Legal Russia (허용되지 않는 콘텐츠 - 러시아 법 규정) | AdX | 우크라이나 전쟁 상황으로 인해 구글은 러시아에 위치한 유저를 대상으로 하는 광고를 일시적으로 중단하고 있습니다. 이와 관련한 구글의 발표를 참조하십시오. |
Denied Contents - Not allowed language (허용되지 않는 콘텐츠 - 언어 제한) | AdX, 삼성 |
소재의 언어를 변경하십시오. 삼성과 AdX의 일부 퍼블리셔는 광고주가 특정 국가를 타겟팅하는 소재는 관련 언어만 사용하도록 제한합니다. 예를 들어 한국 유저를 대상으로 하는 소재는 한국어와 영어만 허용됩니다. AdX에서 지원되는 언어는 이 목록을 참조하십시오.
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Denied Contents - Religion (허용되지 않는 콘텐츠 - 종교) | 카카오 | 카카오에서는 종교 단체, 종교 활동 홍보, 특정 종교 정보, 선교 활동 및 이와 유사한 서비스에 대한 광고가 허용되지 않습니다. 자세한 내용은 카카오 제한 업종 가이드를 참조하십시오. |
Denied Contents - Used trade (허용되지 않는 콘텐츠 - 중고 거래) | 카카오 | 카카오는 위조품 거래를 방지하기 위해 중고 거래 앱 홍보를 금지하고 있습니다. |
Denied Contents - Illegal service (허용되지 않는 콘텐츠 - 불법 서비스) | 카카오 | 카카오에서는 수입 금지 제품을 포함하여 인터넷에서 판매하거나 유통할 수 없는 제품을 취급하는 앱의 홍보가 허용되지 않습니다. 자세한 내용은 카카오 제한 업종 가이드를 참조하십시오. |
Denied Contents - Retargeting (허용되지 않는 콘텐츠 - 리타겟팅) | 삼성 | 별도의 조치가 필요하지 않습니다. 삼성에서는 리타겟팅 광고가 허용되지 않습니다. |
랜딩 페이지 문제
사유 | 해당 소스 | 문제 해결 방법 |
Landing page Issue - Not Crawlable or broken. (랜딩 페이지 문제 - 수집/접속 오류) | AdX | 랜딩 페이지를 전 세계 또는 미국에서 액세스할 수 있는 다른 저장소 링크로 대체하십시오. 구글은 광고를 승인하기 전에 랜딩 페이지 URL을 검토합니다. 랜딩 페이지 문제로 AdX에서 광고가 차단되었지만 현재 지역에서만 앱을 사용하여 광고를 게재하려는 경우 몰로코 담당자에게 문의하시기 바랍니다. |
Landing page Issue - Low quality (랜딩 페이지 문제 - 품질 미달) | AdX, 삼성 | 클릭스루 URL로 접속되는 랜딩 페이지의 품질이 좋지 않아 소재가 승인되지 않았습니다. 랜딩 페이지를 검토하여 웹사이트가 우수한 유저 경험을 제공하도록 보완하시기 바랍니다. AdX의 경우 최적화를 위해 품질평가점수를 활용할 수 있습니다. |
Landing page Issue - others (랜딩 페이지 문제 - 기타) | AdX |
랜딩 페이지를 다시 확인하십시오. 랜딩 페이지가 제대로 작동하지 않아 광고가 승인되지 않았습니다. 일반적인 문제로는 잘못된 형식의 클릭스루 URL, 잘못된 클릭 리디렉션 URL, URL의 매크로 교체 문제, 랜딩 페이지에서 연결되는 잘못된 URL 또는 작동하지 않거나 존재하지 않는 랜딩 페이지 등이 있습니다. |
기타
이전 섹션에 기술되지 않은 모든 사유는 Others로 표시됩니다. 미승인 사유를 확인하려면 몰로코 담당자에게 문의하시기 바랍니다.